Voice & Web - Voice & Web ist eine Business Unit von MeTMi Srl, eine Dienstleistungsfirma Leader in der Erfassung von Arbeitskategorien und Normal Trade, in Marktsudien, in CRM, im Beziehungsmarketing, im GeoMarketing, in Aktivitäten von Business Intelligence, mit Ziel die Unterstützung in den Entwicklungsprozessen und Verkaufsaktivitäten B2B und B2C.

EXPERIENCE

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Wohnen & Haushalt – At Home

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Kraftfahrzeuge – Automotive

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Getränkeindustrie – Beverage

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Heizen & Klimatechnik – Heating & Conditioning

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Gesundheit- Health Care

Der Contact Center im Dienste des Unternehmens

Integrate Post Sales Management - iPSM -

Measure Customer Satisfaction - Quality Survey -

Web Reputation bilden - Social Web Marketing -

Kundenbindung, Business Logic and Technology - Loyalty Engine -

Blog

21 Jun 2021

Sind Sie ein KMU? Schon bei 10 Telefonaten pro Tag kann man mit einem ausgelagerten Contact Center 60 % einsparen.

VoiceAndWeb Team |

Geben Sie sich damit zufrieden, dass Ihr KMU mit einem führenden Produkt/Dienstleistung am Markt ist? Sind Vertrieb und E-Commerce positiv und kommen daher täglich immer mehr Anfragen nach technischer Unterstützung im Unternehmen an?... Weiterlesen

VoiceAndWeb-Warum-es-so-strategisch-wichtig-ist-ein-Contact-Center-zu-haben-das-aus-dem-betreffenden-Land-antwortet

16 Jun 2021

Warum es so strategisch wichtig ist, ein Contact Center zu haben, das aus dem betreffenden Land antwortet

VoiceAndWeb Team |

Das Contact Center ist und bleibt einer der wichtigsten und heikelsten Touchpoints, weil das Kundenbeziehungsmanagement (CRM – Customer Relationship Management) hauptsächlich von hier ausgeht. Obwohl Unternehmen ihre Produkte und Prozesse so weit wie... Weiterlesen